lunedì 9 giugno 2008  si è svolto  il Convegno

MERCATO DELLE  TELECOMUNICAZIONI  E TUTELA DEGLI UTENTI
L'esperienza di conciliazione del Corecom Lombardia 

Circolo della Stampa di Milano Corso Venezia, 16 - Milano

Programma

Sono disponibili i primi Testi degli interventi. Nei prossimi giorni saranno disponibili gli atti del Convegno

Maria Luisa Sangiorgio, Presidente Corecom Lombardia

Enzo Lucchini Vicepresidente Consiglio Regionale Lombardia

 

Sono trascorsi dieci anni dalla liberalizzazione del settore
delle telecomunicazioni e numerosi operatori sono entrati
nel mercato, più di 40 solo nella nostra regione. L'offerta di
servizi è aumentata e si è diversificata. Complessivamente,
come rilevato dalla Relazione annuale dell'Autorità, l'andamento
dei prezzi dimostra una dinamica più contenuta rispetto
ad altri servizi.
Ma la competizione dal lato dell'offerta rappresenta un elemento
sufficiente per la tutela degli utenti?
Il Comitato regionale per le comunicazioni della Lombardia
che svolge, per delega dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni,
le attività di conciliazione per le controversie
tra utenti e gestori di telecomunicazione, ha sviluppato notevoli
conoscenze sulle opportunità e sui problemi incontrati.
Dal maggio del 2005 ad oggi sono quasi 10.000 le richieste
di conciliazione presentate. Una miniera di informazioni che,
rielaborata e studiata in collaborazione con il Politecnico di
Milano, consente di disporre di una prima analisi accurata
del punto di vista degli utenti sul mercato liberalizzato delle
telecomunicazioni.
La presentazione della ricerca, l'esperienza europea, le relazioni
dei Commissari dell'Autorità, la tavola rotonda con la
presenza dei responsabili degli operatori e delle associazioni
dei consumatori, vogliono essere un momento di riflessione e
di proposta per rendere più competitivo il mercato e la liberalizzazione
un'opportunità di tutela reale per gli utenti.