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Mon Feb 20 10:41:00 CET 2017

Registro degli operatori di comunicazione - avviso agli operatori di Call Center

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha modificato la delibera n.666/08/CONS a seguito dell’entrata in vigore della legge 11 dicembre 2016 n.232 introducendo l’obbligo di iscrizione nel ROC degli operatori economici che esercitano attività di call center.

L’obbligo riguarda tutti gli operatori economici: quelli che gestiscono direttamente l’attività di call center e i soggetti terzi affidatari di tali servizi.

L’iscrizione è trasmessa al Registro online mediante accesso al portale www.impresainungiorno.it a partire dal 10 febbraio 2017 attraverso la Carta Nazionale dei Servizi.

L’inosservanza dell’obbligo di iscrizione nel ROC comporta l’applicazione di una sanzione amministrativa pecuniaria di 50.000 euro, ai sensi dell’art.1, comma 243, della legge 232/2016. Ulteriori informazioni e approfondimenti:

- Delibera Agcom n. 1/17/CONS (PDF)
- FAQ – Call center (PDF)
- Nota informativa accesso telematico al ROC (PDF)

Maurizio Pavani