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Mon Nov 25 14:42:00 CET 2019

SERVIZIO DI ASSISTENZA ALL’UTENZA PER L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA CONCILIAWEB PRESSO GLI UTR DI BERGAMO E VARESE

Si comunica che, grazie all’accordo del CORECOM Lombardia con la Giunta Regionale - Direzione Generale Enti locali, montagna e piccoli Comuni, presso gli Uffici territoriali di Bergamo e Varese è stato attivato un servizio di assistenza per la presentazione delle istanze di conciliazione e definizione delle controversie in materia di telecomunicazioni sulla piattaforma Conciliaweb.

Conciliaweb è la piattaforma digitale che i cittadini possono utilizzare in caso di controversie con gli operatori delle comunicazioni elettroniche. In caso di problemi con il telefono, internet, la pay TV, è possibile segnalare un disservizio, richiedere un indennizzo ovvero ottenere la riattivazione della propria utenza telefonica e internet.

L’apertura di uno sportello presso gli uffici territoriali regionali, che si aggiunge a quello già attivo presso il CORECOM di Milano, consentirà di poter fruire di un servizio completamente gratuito presso la sede regionale più vicina a casa.

Per usufruire del servizio è necessario prendere un appuntamento telefonando ai numeri sottoindicati:

Sede di Varese: tel. 0332 338.511 – V.le Belforte, 22
per appuntamento: da lunedì - a venerdì dalle 9.00 alle 12.30
  mercoledì è possibile chiamare anche dalle 14:30 alle 16:30

Sede di Bergamo: tel. 035 273.221 - Via XX Settembre, 18/a
per appuntamento: da lunedì - a venerdì dalle 9.00 alle 12.30
  mercoledì è possibile chiamare anche dalle 14:30 alle 16:30